Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten van KASTRO. bv (hierna: “Dienstverlener”). Voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

1. Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen.
2. Offertes zijn 30 dagen geldig.
3. Indien tussen de besteldatum en de uitvoering de kosten van toeleveranciers (bijv. licenties, cloud-hosting tarieven) of loonkosten stijgen met meer dan 5%, heeft Dienstverlener het recht deze stijging door te rekenen.

Softwareontwikkeling is een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk vastgelegd. De klant verbindt zich ertoe tijdig alle nodige data, toegang tot systemen en feedback te leveren. Vertraging door de klant schort de leveringstermijnen op.

Bij annulatie van een project door de klant is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 25% van de totale offerteprijs indien de werken nog niet gestart zijn. Indien de werken reeds gestart zijn, bedraagt de vergoeding 50%, onverminderd het recht van Dienstverlener om de werkelijk geleden schade (gepresteerde uren) te bewijzen en te vorderen.

1. Alle rechten van intellectuele eigendom op de ontwikkelde software, broncodes, ontwerpen en concepten blijven eigendom van Dienstverlener tot de volledige betaling is voldaan.
2. Na volledige betaling verkrijgt de klant een niet-exclusieve, niet-overdraagbare gebruikslicentie voor het doel waarvoor de software ontwikkeld is.
3. Tenzij anders overeengekomen, blijft de broncode eigendom van Dienstverlener en wordt deze niet overhandigd aan de klant.

1. Na oplevering van een (deel)project volgt een testperiode van 8 kalenderdagen. Indien de klant niet schriftelijk klaagt binnen deze termijn, wordt de software als definitief aanvaard beschouwd.
2. Gebruik van de software in een productie-omgeving geldt als definitieve aanvaarding.

1. De aansprakelijkheid van Dienstverlener is beperkt tot het bedrag dat voor de specifieke opdracht is gefactureerd (met een maximum van €10.000).
2. Dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, verlies van data, hacking, of schade door externe plugins/software van derden.
3. De klant is zelf verantwoordelijk voor het nemen van tijdige back-ups, tenzij een specifiek maintenance-contract is afgesloten.

1. Facturen zijn betaalbaar binnen 15 dagen na factuurdatum.
2. Bij niet-betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een intrest verschuldigd van 10% per jaar, plus een forfaitaire schadevergoeding van 10% (min. €125).
3. Bij wanbetaling heeft Dienstverlener het recht om de toegang tot de software, hosting of diensten op te schorten na voorafgaande verwittiging.

Indien Dienstverlener optreedt als tussenpersoon voor hosting of domeinnamen, zijn de algemene voorwaarden van de betreffende provider aanvullend van toepassing. Dienstverlener biedt geen garanties op 100% uptime.

Alle geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar de maatschappelijke zetel van Dienstverlener gevestigd is. Het Belgisch recht is van toepassing.